Radar Healthcare explica o papel da tecnologia na melhoria do atendimento ao paciente e gerenciamento de risco, e como a automação pode ser usada para liberar tempo para a equipe se concentrar em outras tarefas
COVID-19 levou a uma reavaliação há muito esperada do papel da tecnologia em melhorar o atendimento ao paciente e ajudar a gerenciar o risco. Os profissionais de saúde precisam começar a fazer uma pergunta crucial: nossa tecnologia precisa ser gerenciada ou ela faz o gerenciamento por nós? Se o primeiro ainda for o caso, é hora de fazer uma mudança.
A adoção das três resoluções a seguir da Radar Healthcare ajudará você a adotar a tecnologia para um 2021 mais inteligente:
Adote a automação
Muitas tarefas ainda estão sendo realizadas manualmente que poderiam ser concluídas automaticamente pela tecnologia.
Na Radar Healthcare, passamos anos ouvindo nossos clientes sobre como eles trabalham e o que precisam da tecnologia. O que se tornou evidente muito rapidamente é que remover o erro humano da equação e liberar tempo para que a equipe se concentre no quadro geral pode ser transformador para melhorar o atendimento ao paciente. Começamos a projetar e construir software que pudesse fazer exatamente isso, impulsionados por uma visão de deixar de abordar processos integrais, como o gerenciamento de risco como um exercício de ‘caixa de seleção’ e em direção a um futuro onde poderíamos gerenciar o risco de forma proativa. Uma forte parceria é formada com a tecnologia nos casos em que ajuda as organizações a ver a probabilidade de riscos e leva a equipe a agir.
Abrace a inteligência artificial
A Inteligência Artificial (IA) envolve o uso de software para organizar informações, identificar tendências e detectar anomalias interessantes ou importantes – tudo para ajudar os médicos a tomar melhores decisões.
Em vez de ser um passo na direção certa, a IA, juntamente com análises avançadas, oferece oportunidades genuínas para avançarmos – porque oferece recursos que os humanos nunca tiveram. A velocidade com que o software é capaz de reunir informações díspares e aprender com elas é surpreendente e oferece uma grande promessa na área de saúde.
Existem benefícios significativos para prestadores de cuidados públicos e privados na adoção de software de risco e conformidade que é alimentado por análises e recursos de IA. O software de risco de IA é capaz de detectar padrões e prever a probabilidade de um risco teórico se transformar em um incidente ativo. Esses recursos são essenciais se quisermos ter uma abordagem proativa.
Na Radar Healthcare, criamos recursos de análise inteligente em nosso software. Na prática, isso significa não apenas fornecer aos usuários a capacidade de executar relatórios sobre o que está acontecendo ou mostrá-los por meio de um painel, mas também processar ativamente as atividades em uma organização em tempo real, identificando quando um risco pode surgir antes disso. Os algoritmos são um componente crítico em qualquer sistema proativo, porque podem ser criados e aprimorados rapidamente para levar em conta riscos recentes e em constante evolução.
Padrões de dados complexos no plano de fundo do nosso software podem identificar eventos que são registrados em nosso sistema e, em seguida, usá-los para modelar o que pode acontecer no futuro. Isso permite que os usuários saiam da caixa e tomem decisões melhores ao ver novas informações e percepções.
Em alguns casos, isso alerta o usuário de que uma ação preventiva precisa ser tomada, enquanto em outros casos aciona os protocolos automáticos para que os procedimentos estabelecidos sejam implementados e notifique a equipe de que isso aconteceu, eliminando qualquer confusão sobre qual deve ser a próxima etapa . Imagine uma casa de repouso onde metade do pessoal não trabalha durante uma combinação de férias anuais e doença. A análise pode identificar tendências com base em dados históricos e fazer previsões sobre a probabilidade futura de um incidente – por exemplo, quando os níveis de pessoal caem abaixo de 60%, geralmente há três quedas de residentes, então coloque medidas X, Y e Z em vigor para evitá-las.
Permanecer humano
A saúde é sobre humanos; e embora haja um papel claro a ser desempenhado pela tecnologia, algoritmos e análises nunca substituirão o nível de empatia, gentileza e cuidado prestado por profissionais de saúde humanos. O debate nunca deve ser sobre tecnologia versus humanos, mas sim como, quando usada corretamente, a tecnologia libera tempo para os humanos se concentrarem nas tarefas que realmente requerem um toque humano; ao mesmo tempo que permite mudanças, melhorias e melhor qualidade de atendimento.
Os profissionais de saúde precisam dar um passo para trás e ver o que desejam obter com sua tecnologia. Isso geralmente se resume a duas coisas principais: eles querem que ele execute tarefas demoradas e eles querem que ele faça coisas que eles não podem fazer. Existem maneiras muito claras pelas quais a tecnologia pode fazer ambos para ajudar os médicos e cuidadores a trabalhar com mais eficiência e melhorar a segurança do paciente.
A cultura organizacional é crítica para determinar se essa tecnologia causa impacto ou não. Líderes empreendedores e criativos adotam a tecnologia mais cedo, o que ajuda a promover um forte etos de foco no atendimento ao paciente.
O caminho para um 2021 mais saudável
Está na moda falar sobre um ‘novo normal’ e declarar como o COVID-19 mudará para sempre a forma como abordamos a saúde pública. O júri está decidido sobre como isso vai correr.
No entanto, se 2020 nos ensinou algo, é que podemos usar a tecnologia para nos prepararmos melhor para futuras pandemias, responder com firmeza e conter surtos de maneira mais eficaz – mas isso requer uma mudança de mentalidade, em direção a uma abordagem liderada pela inovação que abraça o compartilhamento de dados. A tecnologia existe para fazer todas essas coisas, mas precisamos ser corajosos e abraçar o potencial transformador da informação para salvar vidas.
Sobre o Radar
A Radar Healthcare é uma empresa de software premiada, dedicada a apoiar a melhoria da segurança, desempenho e qualidade do atendimento, ao mesmo tempo que ajuda as organizações a atender aos padrões regulatórios. Trabalhando em parceria com profissionais de saúde, a Radar Healthcare oferece soluções em qualidade, auditorias, conformidade, melhoria do atendimento ao paciente, segurança do paciente e gerenciamento de risco.
