Como os profissionais de marketing estão utilizando a tecnologia de videoconferência para aumentar a eficiência

Durante os primeiros dias da pandemia, lembro-me de quantos artigos havia sobre como “trabalhar em casa” era indesejável ( veja aqui um exemplo de como a maioria das pessoas não gosta de trabalhar em casa ). Na época, eu tendia a pensar que era muito mais confuso e previ que, assim que todos fossem forçados a voltar para o escritório, as enormes eficiências incorporadas ao trabalho remoto (por exemplo, menos tempo de deslocamento) começariam a demorar centro do palco, pois muitos perceberam que o trabalho remoto não era de todo ruim.

Para entender melhor como os profissionais de marketing estão aproveitando a videoconferência para aumentar a eficiência, procurei John Knightly, o CMO da Bluejeans . Abaixo estão seus insights.

Kimberly Whitler : Quais são algumas das maneiras significativas pelas quais você viu os profissionais de marketing – e outros – usarem isso para aumentar a eficiência? Quaisquer dados que você pode compartilhar?

John Knightly : Estamos vendo os profissionais de marketing B2B usarem cada vez mais a videoconferência para eventos – como conferências de analistas e de imprensa, lançamentos de produtos, conferências de usuários e reuniões do conselho consultivo com clientes – e torná-los virtuais. O evento de vídeo está imediatamente acessível a pessoas que, de outra forma, não seriam capazes de poupar tempo ou orçamento de viagem para voar. Agora, com ferramentas modernas – pesquisas, perguntas e respostas, bate-papo e promoção de membros da audiência para vídeos – os eventos virtuais podem ser bastante interativos e eficientes. Vimos um aumento de 300% no número de eventos de vídeo e webinars em nossa plataforma em 2020 em relação a 2019 e estamos a caminho de oferecer ainda mais eventos virtuais em 2021 – indicando que os eventos virtuais vieram para ficar.

Whitler : A mesma coisa pode acontecer com eficácia. Por exemplo, como um professor que mudou do mundo presencial para o virtual no ano passado, descobri que existem muitas áreas onde o aprendizado pode ser aprimorado por meio do modelo virtual (por exemplo, pessoas trabalhando remotamente em um documento compartilhado durante uma sessão de breakout que todos podem ver). Quais são algumas das maneiras pelas quais os profissionais de marketing podem aproveitar a videoconferência para aumentar a eficácia?

Knightly : Os profissionais de marketing podem melhorar a eficácia dos processos criativos usando videoconferência porque é um meio de comunicação visual e auditiva. Por exemplo, colaborar com uma agência de publicidade sobre vídeo ou conteúdo gráfico em videoconferência permite que os criativos compartilhem seu trabalho e avaliem seu impacto por meio das reações faciais e verbais de seus clientes – sem esperar pela próxima vez em que possam entrar em aviões e voar para um rosto -a-reunião presencial. Os profissionais de marketing que usam webinars em vídeo podem gerar pesquisas instantaneamente e rastrear as reações do público em um evento e usar essas informações em tempo real para melhorar a eficácia do evento, aumentando o engajamento e gerando leads mais qualificados. Na verdade, uma pesquisa recente da Forrester descobriram que 53% dos profissionais de marketing pesquisados ​​concordaram que poderiam obter melhores análises de eventos a partir de eventos virtuais versus eventos físicos.

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