Como a Samsung está moldando a acessibilidade da tecnologia para todos

A Samsung está empenhada em revolucionar o acesso à tecnologia para todos, garantindo que nossos produtos e serviços possam ser usados ​​com êxito por pessoas com diversas deficiências. Estamos aproveitando o poder infinito e o potencial de nossa tecnologia para projetar recursos e funcionalidades que proporcionam uma melhor experiência do usuário e enriquecem a vida das pessoas, independentemente de suas capacidades.

Um em cada quatro adultos nos Estados Unidos vive com algum tipo de deficiência, de acordo com os Centros de Controle e Prevenção de Doenças dos Estados Unidos (CDC) . Com o objetivo de capacitar as pessoas a fazer mais, a Samsung trabalha em estreita colaboração com organizações, como a American Foundation for the Blind (AFB) e o Shepherd Center , para desenvolver inovações significativas e inclusivas.

Desenvolvimento colaborativo de tecnologia acessível
A AFB mobiliza líderes, aumenta a compreensão e defende políticas e práticas impactantes usando pesquisas e dados para promover acessibilidade, igualdade e oportunidade para pessoas cegas ou deficientes visuais. A organização sem fins lucrativos nacional tem trabalhado em parceria com a Samsung por quase uma década para melhor atender às necessidades dos indivíduos nesta comunidade por meio de testes de acessibilidade, demonstrações de produtos e Modelos Voluntários de Acessibilidade de Produto (VPATs).

A Samsung colabora continuamente com a AFB Consulting, o braço de acessibilidade de deficiência cruzada da AFB, para desenvolver avanços significativos de acessibilidade para uma experiência de usuário de qualidade para pessoas com deficiência. Por exemplo, a Samsung e a AFB Consulting trabalharam em aprimoramentos de recursos para as séries de smartphones Galaxy S10, Galaxy S20, Galaxy Note 10 e Galaxy Z Fold, bem como a série Q7 de televisores inteligentes. Isso foi realizado não apenas com o uso de engenheiros especializados em acessibilidade, mas também com grupos de foco compostos por usuários cegos ou deficientes visuais para fornecer percepções de usabilidade autênticas. Além disso, a Samsung e a AFB Consulting se esforçam para promover o conhecimento das capacidades dos produtos Samsung para nossas equipes de atendimento ao cliente por meio da inclusão de acessibilidade e treinamento em comunicações, bem como vídeos de demonstração do produto.

O Shepherd Center é um provedor nacional de reabilitação especializada e abrangente para pessoas com lesão da medula espinhal, lesão cerebral ou derrame. A Samsung trabalha diretamente com o Centro de Pesquisa de Engenharia de Reabilitação para Tecnologias Sem Fio (Wireless RERC) – uma parceria entre pesquisadores do Virginia C. Crawford Research Institute do Shepherd Center e Georgia Tech. Juntas, a Samsung e a Wireless RERC buscam um futuro transformador, onde os indivíduos com deficiência alcançam independência, melhor qualidade de vida e maior participação na comunidade.

Com foco no design inclusivo, a Samsung aproveita o feedback inicial de indivíduos da comunidade para incorporar de forma proativa a acessibilidade antecipada ao produto e ao design UX e à jornada de desenvolvimento. Essas percepções do Wireless RERC permitiram aos desenvolvedores e engenheiros da Samsung promover um senso de empatia e compreender e atender melhor às necessidades das pessoas com deficiência. Além disso, análises de produtos ágeis são regularmente conduzidas com painéis de especialistas e grupos de foco por meio do RERC sem fio para identificar áreas que precisam de melhorias antes do desenvolvimento. O RERC sem fio também trabalha com a Samsung para desenvolver estratégias de conformidade que atendam aos requisitos regulamentares de acessibilidade.

“Design inteligente e inclusão de combustível de tecnologia”, disse Kendra Green, gerente de conformidade normativa, Samsung Electronics America . “Nosso trabalho com essas e outras organizações notáveis ​​visa garantir que a Samsung atenda às necessidades de diversas populações e forneça maior acesso às tecnologias que permitem que todas as comunidades participem e prosperem no mundo de hoje.”

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